ES pasūtījumi un atgriešana

Šeit ir sniegta noderīga informācija klientiem, kas veic pasūtījumus uz Eiropas valstīm.

Vai man ir jāmaksā papildu nodokļi un nodevas?

Nē, jums nav jāmaksā papildu nodokļi un nodevas. Galīgā pirkuma cena tiks norādīta pie kases, kā parasti.

Vai man ir jāaizpilda jauni dokumenti, ja vēlos atgriezt pirkumu?

Nē, varat turpināt aizpildīt vienu atgrieztā proforma rēķina eksemplāru kā parasti.

Vai apmaiņa ES joprojām ir brīva?

Jā, nav nekādu papildu izmaksu, mainot savu pirkumu uz cita izmēra apģērbu. 

Vai manā atmaksāšanas summā joprojām būs iekļauti nodokļi un/vai nodevas?

Jūsu atmaksātajā summā joprojām būs iekļauti nodokļi un/vai nodevas.

Informācija par COVID-19 (koronavīrusu)

Vai ir droši iepirkties?

Mūsu galvenā prioritāte vienmēr ir bijusi kolēģu un plašākas sabiedrības veselība un drošība. Mēs esam ieviesuši pastiprinātus drošības pasākumus, lai aizsargātu komandas, pārsniedzot valdības vadlīnijas, lai maksimāli uzlabotu aizsardzību.

Ko jūs darāt, lai nodrošinātu kolēģu drošību?

Mēs esam ieviesuši vairākus papildu veselības un drošības pasākumus, kas pārsniedz valdības noteiktās vadlīnijas. Tie ietver:

• – Visā objektā ievēro 1 m vai lielāku sociālo distanci.
• – Temperatūras kontroles pārbaudes ieejā, izmantojot modernu termiskās pārbaudes tehnoloģiju.
• – Izkārtoti pārtraukumi, izkliedēta iebraukšana un izbraukšana no objekta un vienvirziena sistēma uz objektu.
• – Iekārtu pastiprināta tīrīšana un dezinfekcija
• – IAL, tostarp maskas, cimdi un dezinfekcijas līdzekļi.

Kā ir ar mana pirkuma piegādi?

GETLEDLAMPS Premier

Jūsu drošībai šajā laikā mēs nodrošinām bezkontakta piegādi. Mūsu šoferis piezvanīs vai pieklauvēs pie jūsu durvīm, novietos jūsu pasūtījumu uz zemes un atkāpsies vienu vai vairākus metrus. Tā vietā, lai prasītu parakstu, mēs pierakstīsim jūsu vārdu un uzvārdu, lai pārliecinātos, ka jūsu pasūtījums ir nodots drošās rokās.

Lai būtu vēl mierīgāki, visi mūsu šoferi valkā sejas maskas un cimdus, regulāri mazgā rokas un lieto roku dezinfekcijas līdzekli. Mēs arī turpinām uzraudzīt viņu veselību un labsajūtu, lai viņi varētu turpināt veikt piegādes pēc iespējas augstākā līmenī. Mūsu furgonu parks tiek dezinficēts katru dienu un reizi nedēļā tiek veikta to dziļā tīrīšana, lai saglabātu visaugstāko tīrību.

Mūsu pārvadājumu partneris

Mēs sadarbojamies ar mūsu pārvadājumu partneri DPD, lai nodrošinātu, ka tiek ievēroti visi atbilstošie veselības un higiēnas standarti. Pašlaik viņi izmanto bezkontakta piegādes sistēmu. Gadījumos, kad parasti būtu nepieciešams paraksts vai jūs to esat pieprasījis, viņi centīsies izmantot saņēmēja vārdu kā piegādes pierādījumu un ievēros sociāli distancētu protokolu. Ja jūs parakstu atteiksieties prasīt vai tas nebūs iespējams, viņi atstās jūsu sūtījumu jūsu norādītajā vietā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka EUROLIGHTS vai mūsu piegādes partneri nav atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas var rasties pēc jūsu pasūtījuma piegādes, kā norādīts iepriekš.

Kāpēc manas deklarācijas apstrāde aizņem ilgāku laiku?

Jūsu sūtījuma apstrāde var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, jo esam ieviesuši stingrākus veselības aizsardzības un drošības pasākumus, lai aizsargātu mūsu komandas un klientus. Mēs nodrošinām vismaz 72 stundas, lai apstrādātu atgrieztās pakas.

Vai man ir nepieciešams konts, lai veiktu pasūtījumu?

Lai veiktu pirkumu, jums nav nepieciešams konts. Tomēr, ja jūs reģistrējaties pie mums, jūs varat izmantot šādas priekšrocības, izmantojot savu GETLEDLAMPS kontu:

• – Sekojiet saviem pasūtījumiem un skatiet iepriekšējos pirkumus
• – Pieprasiet apmaiņu vai atgriešanu tieši no sava konta
• – Pievienojiet preces un izpārdotos produktus savam vēlmju sarakstam
• – Saglabājiet savu adresi un kartes informāciju, lai turpmāk varētu iepirkties vēl ātrāk.

Kā atiestatīt paroli?

Ja esat aizmirsis paroli, pieprasiet saiti paroles atiestatīšanai vai izmantojiet saiti “Aizmirsāt paroli?” lapā “Pierakstīties”.

Kādas iepakojuma iespējas es varu izvēlēties?

GETLEDLAMPS Premium iepakojums

Jūsu pirmais pasūtījums tiks piegādāts vienā no mūsu parakstītajām baltajām kastēm. Nākamajā reizē, kad iepērkaties, pēc noklusējuma tiks izvēlēts “pamata iepakojums”, kurā jūsu preces tiks piegādātas FSC sertificētā, pārstrādājamā, bez firmas zīmes kastē.

Pārdošana

Visas izpārdošanas preces tiks piegādātas pamata iepakojumā, kurā nav iekļauta mūsu paraksta EUROLIGHTS kaste.

Vai jums ir bezmaksas piegādes akcijas?

Laiku pa laikam mēs piedāvājam bezmaksas piegādes akcijas. Lai saņemtu jaunumus e-pastā par gaidāmajām akcijām, pierakstieties mūsu adresātu sarakstā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bezmaksas piegāde tiks piemērota jūsu pasūtījumam maksājuma lapā.

Vai es varu grozīt vai atcelt kādu preci no sava pasūtījuma?

Atkarībā no jūsu pasūtījuma statusa var būt iespējams atcelt preci vai pieprasīt citu izmēru jau iegādātai precei. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pievienot preci jau esošam pasūtījumam.

Ja nepieciešams veikt jebkādus grozījumus jūsu pasūtījumā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk zvaniet mūsu Klientu apkalpošanas nodaļai, un mēs redzēsim, ko mēs varam darīt.

Vai jūs piedāvājat cenu korekcijas izpārdošanas precēm?

Mēs piedāvājam cenu korekciju precēm, kas iegādātas ne vēlāk kā septiņas dienas pirms sezonas izpārdošanas sākuma datuma. Lūdzu, ņemiet vērā, ka precīzam stilam un izmēram jābūt pieejamam pirkumam jūsu pieprasījuma iesniegšanas brīdī, pirms var apstiprināt jebkādu izpārdošanas cenas korekciju.

Visas apstiprinātās cenu izmaiņas tiks ieskaitītas jūsu SIA “EUROLIGHTS” kontā kā veikala kredīts. Tas ir derīgs 12 mēnešus un tiks automātiski atskaitīts pie kases, kad jūs nākamreiz veiksiet pasūtījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram piedāvāt cenu korekciju turpmākiem cenu samazinājumiem vai īpašām akcijas precēm, kuru cena ir uz laiku samazināta. 

Ko darīt, ja uzskatu, ka jūsu vietnē iegādātā prece ir bojāta?

Vienkārši rakstiet uz support@getledlamps.com, un mēs to izskatīsim.  Sazinoties ar mums, lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru un preces fotogrāfijas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces, kas ir bojātas normāla nolietojuma, nejaušas vai jūsu pašu nepareizas lietošanas rezultātā, netiks uzskatītas par bojātām. Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.